Kan du lide at give den gode rådgivning, så vores kunder har den helt rigtige forsikringsløsning, der imødeser lige præcis den enkeltes behov? Så er det dig vi søger til vores kundecenter.

Din primære opgave vil være telefonisk og skriftlig kundebetjening til vores eksisterende kunder.

Hvis du på sigt har lyst til at arbejde med erhvervskunder, er det også en mulighed.

Dine primære ansvarsområder:

• Professionel og proaktiv rådgivning af vores eksisterende privatkunder – både telefonisk og skriftligt

• Identificere kundens behov og sikre, at de har den optimale forsikringsløsning

• Tilbyde forsikringsgennemgang ved enhver kundekontakt

• Bidrage til mersalg gennem behovsafdækning

• Løbende opfølgning på egne kundeemner og sikre høj kundetilfredshed

Vi forventer, at du:

• Du er uddannet fra forsikringsakademiet indenfor privat og/eller erhverv

• Trives med at tage ansvar for kundedialogen og arbejder struktureret og selvstændigt

• Er motiveret for at udvikle dig fagligt og personligt i et dynamisk miljø

• Er fortrolig med relevante IT-værktøjer på brugerniveau

• Bidrager aktivt til et positivt og udviklende teammiljø, hvor feedback er en naturlig del af hverdagen

Vi tilbyder:

• En central rolle i en virksomhed med ambitiøse vækstmål og korte beslutningsveje

• En fleksibel hverdag med mulighed for at planlægge egne arbejdstider

• Løbende faglig og personlig udvikling gennem kurser og sparring

• Fast løn, attraktiv pensionsordning og bonus

• Et uformelt og inkluderende arbejdsmiljø præget af engagement, nærvær og handlekraft

Om Købstædernes Forsikring

Købstædernes forsikring er Danmarks ældste forsikringsselskab. Lige siden selskabet blev oprettet i 1761, er vi lige så stille vokset os større og stærkere. I dag er vi Danmarks største kundeejede forsikringsselskab, der tilbyder forsikringer til både privat- og erhvervskunder. Men vi er stadig et mindre selskab, hvor vi arbejder tæt sammen for at nå vores fælles forretningsmål; at gøre forsikring ligetil for vores kunder I Købstædernes Forsikring tror vi på, at dygtige og glade medarbejdere skaber god forretning og gode kundeoplevelser, og derfor støtter vi den enkelte medarbejders personlige og faglige udvikling. Vi er målrettede og strategiske, og vi lægger vægt på engagement og nærvær.

Send gerne din ansøgning i dag - og kontakt os, hvis du har spørgsmål

Vi tror på, at det er vigtigt at ses, så derfor har vi en guideline, der hedder ”Vi er mere på kontoret end hjemme” – oversat betyder det, at vi arbejder fleksibelt mellem kontoret og hjemmefra, og vi værner om dét ekstra, det giver at ses på kontoret. I Kundecenteret er vi på kontoret mindst fire dage om ugen.

Du kan læse mere om Købstædernes Forsikring på www.kfforsikring.dk.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte kundecenterchef Jeanett Magill Madsen på 30 73 34 11 eller jma@kfforsikring.dk.

Vi er klar til at byde dig velkommen lige efter nytår - eller hurtigst muligt derefter, så send din ansøgning og dit CV i dag og senest d. 21. december 2025. Vi holder løbende samtaler.

Du får base på vores kontor i Aarhus Nord.

______________________________

Købstædernes Forsikring - altid her for dig

Købstædernes Forsikring er der, når kunderne har brug for os. Det har vi været i over 260 år og frem til i dag, hvor vi er et af Danmarks største kundeejede forsikringsselskaber.
Vi har hjulpet mennesker og virksomheder videre efter en skade mange gange. Og vores lange erfaring er en fordel for vores partnere og kunder.
Med erfaring kommer en bedre forståelse af, hvordan vi forklarer det komplekse på en måde, der er letforståelig. Erfaring gør os bedre til at forstå og dække kundernes unikke behov. Og erfaring hjælper os til at forudse og forebygge de udfordringer, vores kunder kan støder på.
Vores drivkraft er at være ligetil. Lige til at få fat i. Lige til at forstå. Lige til at stole på.
Vi er der for at give vores kunder færre bekymringer og mere tryghed i dag og i fremtiden.